当前位置: 传客网 > #小兵跟单#有哪些细节行为会让客户抓狂?——文章来源#小兵做外贸#

#小兵跟单#有哪些细节行为会让客户抓狂?——文章来源#小兵做外贸#


价格高,付款方式不合适,货期不合适,都会让客户离你而去。然而,很多人都会丢单,丢在细节。

 

 

今天小兵跟单为大家总结了几个细节情况,让大家更好了解在客户谈判过程中怎样更好地维护客户,拿下订单!

 

别动不动就公司规定如何

 

估计大部分业务员在用“我们公司有规定,商业有规定”等说辞时,往往很难说服客户,相反,客户还会还不理你了!客户内心OS:你有规定我们就没有?你们规定做TT,我们只做LC!

 

 

 

把这些说辞作为借口,很生硬,像是在教人家做生意,试问,谁爱无缘无故被教育?这样只会让双方的隔阂增大,不利于达成一致。这是一封邮件,是一个同事,说了公司规定和商业惯例之后客户的回复,代表了相当大部分的客户观点!

 

Cancel the order! I do not need you to teach me about business!We transfer money once the goods are ready for the first order!

 

For our subsequent orders we transfer 80% of the money once bill of lading has been handed to our forwarding agents, e.g., Schenkers, TNT. The balance we transfer once goods have been inspected upon receipt!

 

If our terms are not acceptable then we will deal with other manufacturers!

 

谈判不是辩论赛,不要那么咄咄逼人

 

例如客户说价格目标价是1000usd,实际上1000是绝对不可能的,成本都不够,这个业务员就开始,blabla反驳客户,这个价格是不可能的,你一定拿不到这个价格云云,往往客户都丢了!

 

 

客户告诉你目标价是1000,只是在压价,这个1000根本没实际意义,你不必去纠缠于这个1000,客户只是为了让你降价而已!

 

跟客户谈判时,不要嘻哈二重奏

 

一个真实案例:小A曾经去越南采购某些东西,到了其中一家工厂,一直是很满意,本来是打算从他们采购的,结果到了最后看厂的时候,是一个技术跟销售陪同,在四处看的时候,销售跟技术用本地语言不停地聊着天,而且不时的哈哈大笑,小A不知道他们为何发笑,就问,what happened?对方的答复是nothing!这让他心里很不舒服。

 

 

 

跟客户谈判时,跟自己的同事嘻嘻哈哈,说笑,却又不给客户解释为何发笑,让客户觉得莫名其妙,觉得貌似是在笑自己!

 

一时兴奋,泄露了商业机密,给别人做嫁衣

 

曾经有个业务,一个男的,属于冲动型,当时有个德国客户过来谈判,基本上快签合同了,他陪着客户闲聊,两个人聊得很带劲,但是客户很狡猾,突然提出一个问题,你们这个产品,只有你们能做吗?

 

 

 

他倒是实在,说当然不是,还有几家工厂能做,这个技术本来就是我们从某某工厂拿到的。客户走了,没签合同,丢了订单!

 

健忘症会让你丢了客户

 

客户要求你在某天之前给他们报价确认书和某些文件,以便他们确认下订单,忘了;客户下了订单,让你做合同,供他确认,忘了;很低级吧,不过真实存在!

.............

 

 

    文章整合自网络



相关推荐

  • #小兵跟单#有哪些细节行为会让客户抓狂?——文章来源#小兵做外贸#

    价格高,付款方式不合适,货期不合适,都会让客户离你而去。然而,很多人都会丢单,丢在细节。今天小兵跟单为大家总结了几个细节情况,让大家更好了解在客户谈判过程中怎样更好地维护客户,拿下订单!别动不动就公司规定如何估计大部分业务员在用“我们公司有

  • 石家庄谷歌推广 石家庄Google竞价  石家庄外贸网站建设   石家庄Facebo

    石家庄谷歌推广石家庄Google竞价石家庄外贸网站建设石家庄Facebook操作石家庄网站建设石家庄谷歌SEO优化石家庄外贸整合营销石家庄云程网络技术服务有限公司电话13463119105什么是外贸整合营销外贸整合营销能够帮助企业达到什么样

  • 做外贸,英语多好才可以?

    英语多好才可以做外贸??很多同学在选择外贸行业之前,都会这样问我。不要忘了,——“时间是成长最好的催化剂”——昨晚有人给我留言:你好,我是个外贸初学者,关注您一段时间了。最近,由于自己不够细心,损失了一万多元。最开始做外贸,就是因为自己喜欢

  • GoDaddy:最好的外贸建站主机

    2014年5月政务院印发《关于支持外贸安定增长的若干意见》,以增进外贸在优化结构中安定增长。我海外贸进展打理背景也日益完备,逐渐形成强大的国际竞争新优势。而电子商务时世,要得我海外贸行业进展更为迅疾。方今外贸企业为了向海外用户展览企业形象还

  • 外贸就选网易专业的企业邮箱

    做外贸的公司如何选择企业邮箱?我们建议选择专业大型的外贸企业邮箱服务商最好,可千万别轻视这小小的企业邮箱,不在意企业邮箱会导致公司很大的损失的,特别是外贸企业,更需要一个专业安全稳定的海外贸易企业邮箱!做外贸生意的商家公司都知道,需要和客户

  • 外贸企业邮箱选网易企业邮箱

    外贸企业选择企业邮箱,我们建议还是选专业大型的外贸企业邮箱最好,可千万别轻视小小的企业邮箱,不然你会吃到不小的苦头,特别是经常要与海外有业务联系往来的外贸企业,更需要一个稳定的海外贸易企业邮箱!做外贸生意的商家公司都知道,需要和客户交流的都

  • 如何正确选择外贸管理软件?

    如何正确选择外贸管理软件?在外贸企业产品价格、出口营销等差异化越来越小的今天,管理已经成为企业在激烈竞争中拉开差距、做大做强的关键所在,而引进优秀的外贸管理软件正是快速提升企业管理水平的有效方法。但对于大多数企业而言,如何正确选择外贸管理软

  • 外贸开发信之业务员询盘处理技巧FAQ

    欢迎关注外贸推广帮手,这里有最新的咨询,与外贸有关的信息均会第一时间每天发出,如果您想关注,请点击右上方的“外贸推广帮手”。-----------------------------------------------------一、提出问

  • [随机作业] 15秋东财《外刊经贸文章选读》在线作业六(随机)

    有奥鹏作业全部答案,在线作业,实践作业,离线作业,小论文,毕业论文。有需要的请联系QQ:2722597564一、单选题(共25道试题,共100分。)V1.Brazilhas___intooneoftheworld’smostimportan

  • [随机作业] 15秋东财《外刊经贸文章选读》在线作业三(随机)

    有奥鹏作业全部答案,在线作业,实践作业,离线作业,小论文,毕业论文。有需要的请联系QQ:2722597564一、单选题(共25道试题,共100分。)V1.SeveralAsiancountriesaresodeepindebtthatthe

  • 外贸SEO外链建设很细的一篇文章 实战分享

    对于外贸SEO来说,外链建设是一个必不可少的环节,也是很重要的,内容为王外链为后,有人说做外链容易,简单不过复制粘贴,外链的内涵你不懂;有人说做外链枯燥,乏味如机械般地重复,不经历外链的枯燥,就体会不到外链的强大。好了,废话到此为止,下面说

  • [随机作业] 15秋东财《外刊经贸文章选读》在线作业五(随机)

    有奥鹏作业全部答案,在线作业,实践作业,离线作业,小论文,毕业论文。有需要的请联系QQ:2722597564一、单选题(共25道试题,共100分。)V1.Companiesarerelyingontemporaryworkersandout

  • [随机作业] 15秋东财《外刊经贸文章选读》在线作业一(随机)

    有奥鹏作业全部答案,在线作业,实践作业,离线作业,小论文,毕业论文。有需要的请联系QQ:2722597564一、单选题(共25道试题,共100分。)V1.Itwould____notonlyshort-termfixesbutalsomea

  • 幼儿教育论文 浙江外贸型经济转型升级研究中教数据库

      摘要:随着我国经济的快速发展,浙江外贸经济取得了高速发展。随着生态环境的恶化,劳动力成本的上升,以及国际市场的竞争加剧,浙江外贸经济的发展面临诸多挑战。本文论述了浙江外贸型经济转型升级的紧迫性,提出浙江外贸型经济转型升级的对策,以期促进

  • 外贸抗投诉服务器租用美国硅谷机房哦 官方认证推荐 搜噶

    外贸抗投诉服务器租用美国硅谷机房哦官方认证推荐搜噶美星-小桃QQ2258669583,元旦一步步临近!外贸网站已经蠢蠢欲动,外贸抗投诉服务器租用,F牌抗投诉服务器,美国硅谷抗spam投诉机房,外贸网站域名被投诉?网站搬了又搬?被投诉一次接着

  • 作为外贸人不可不知的中东市场与风俗文化

    {中东市场和商人}一个牛逼哄哄的存在在往期的文章中小编就曾介绍过外贸注意事项今天就来说说与中东地区建立外贸关系时应当注意的问题  01—展会—  结交中东客户的主要途径  作为中东市场的门户,由于往来中东80%以上的货物要经过迪拜进行中转,

  • 外贸SEO已过了外链为王的时代

    外贸SEO发展了有十几年,和前些年,大家理解的SEO相比,已经大相径庭。自从SEO已经不再是外链为王的时代,SEO就已经不再适合外包了,而更适合自己来。但是,需要用到SEO的人,大多数是外贸行业从业者,并非技术出身。教程,培训,该看的也看了

  • 注册外贸公司,朝阳大额美元入资村民去

    注册外贸公司,朝阳大额美元入资注册外贸公司黄翠l88-l3O5-94l6村民去上坟没想到十几万的真车给烧走了北京金海四季投资管理有限公司注册外贸公司黄翠l88-l3o5-94l6村民去上坟没想到十几万的真车给烧走了北京市朝阳区万达广场6号楼

  • 广东外语外贸大学自考采购与供应管理专业招生

    我国在采购与供应领域的专业人才紧缺,不能适应经济发展对人才的需要。为了缓解人才不足的矛盾,多渠道、多层次多形式地加快复合实用型人才的培养,广东外语外贸大学开设了自考采购与供应管理专业,面向全国招生,即日起接受报名。广东外语外贸大学自考采购与

  • 新外贸.新金融,撬动中国新外贸的支点

    人民币汇率的波动,原材料价格上涨,用工成本攀升,以及国际市场疲软,欧债美债危机等因素的影响,中国外贸出口形式十分严峻。服务对外贸的作用将会从初期的忽略不计到产生决定性影响,小企业缺乏融资服务是其在海外竞争中面临的最大门槛。传统的银行无法满足

返回
顶部